פורטל שירות
ניהול קריאות שירות,
משימות ומרכזייה במקום אחד.
פורטל עובדים פנימי לצוותי שירות ותמיכה - ניהול קריאות בסגנון Freshdesk, משימות בלוח קנבן, שיבוץ משמרות, וזיהוי מתקשרים בזמן אמת ממרכזיית ה-Asterisk.
קריאות שירות
ניהול מלא של פניות עם SLA, סטטוסים ותגובות פנימיות.
משימות וקנבן
הקצאת משימות לעובדים, מעקב בזמן אמת.
זיהוי מתקשר
חלונית מיידית עם פרטי הלקוח וההיסטוריה.
לוחות זמנים
שיבוץ משמרות ותצוגה שבועית/חודשית.